FAQ
Sachez que, selon la législation suisse, les compléments alimentaires sont à tous égards des denrées alimentaires, destinées à compléter l’alimentation quotidienne. Ils constituent une source concentrée de nutriments.
Tous nos compléments alimentaires sont soumis à l’ordonnance du DFI (Département fédéral de l’intérieur) sur les compléments alimentaires, qui réglemente la qualité et la quantité des substances présentes dans les formulations.
De plus, nous disposons de la certification HACCP, qui fixe des règles d’hygiène et de sécurité (réception, stockage, préparation, vente, tests microbiologiques, etc.). Pour garantir encore davantage la sécurité de nos compléments alimentaires, nous collaborons avec une société de conseil externe, « Swiss Quality Testing & Consulting », qui examine chacun de nos compléments alimentaires (formulations, contenants, étiquettes, analyses de laboratoire, etc.) avant sa commercialisation.
Il s’agit d’une structure cellulaire naturelle dans laquelle les nutriments sont intégrés de manière organique, semblable à celle des aliments complets. Swiss Natural Med développe des compléments alimentaires grâce à des technologies avancées de fermentation naturelle, en appliquant des principes de dosimétrie de précision et des contrôles de qualité rigoureux. Notre méthode transforme les nutriments en matrices alimentaires organiques, en préservant la complexité moléculaire des aliments naturels.
- Équipe pluridisciplinaire : chercheurs, biochimistes, biotechnologues, pharmacologues
- Collaborations avec des universités suisses
- Analyse computationnelle des données scientifiques
- Base de données de plus de 100’000 publications indexées
- Algorithmes d’optimisation des formulations
- Protocoles de tests avancés
Vous avez jusqu’à 8 jours après la livraison pour signaler le dommage à la filiale de La Poste la plus proche de chez vous. Apportez le colis et son contenu, afin que La Poste puisse évaluer le dommage et établir le procès-verbal prévu à cet effet, pour vérifier votre éventuel droit à un dédommagement.
Vous pouvez écrire directement à support@swissnaturalmed.ch ou info@swissnaturalmed.ch. L’un de nos experts vous répondra directement.
Vous pouvez écrire directement à support@swissnaturalmed.ch ou info@swissnaturalmed.ch. Un conseiller de notre service après-vente vous répondra directement.
Nous vous conseillons de faire le test gratuit, qui permet d’établir le profil de votre mode de vie afin de vous proposer ensuite un plan personnalisé avec des conseils sur l’alimentation, la supplémentation, le sommeil, la respiration et la routine quotidienne idéale.
La protection de l’environnement et la durabilité sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise et pour toute notre équipe.
Nous nous engageons avec détermination à relever chaque jour de nouveaux défis pour réduire au minimum notre empreinte écologique. Nous avons déjà pris des mesures concrètes dans ce sens : nous avons remplacé tous les matériaux d’expédition en ligne par des alternatives recyclables, y compris les cartons, le ruban adhésif, le matériel de calage, les brochures et les sachets ; notre flotte d’entreprise est composée à 100 % de voitures électriques ; nous avons renoncé aux pots en plastique conventionnel pour nos compléments alimentaires et choisi à la place des pots en bioplastique issu à 100 % de sources végétales. Tous nos emballages sont entièrement recyclables ou réutilisables pour conserver d’autres aliments, ce qui témoigne de notre engagement concret en faveur d’un avenir plus durable et plus respectueux de l’environnement.
Nous appliquons les normes de sécurité les plus élevées pour garantir un contenant sain :
✅ Matériau sans BPA (bisphénol A)
✅ Sans allergènes, gluten ni latex
✅ Contrôle de la migration des substances garanti
✅ Testé pour la sécurité alimentaire avec des simulants spécifiques
✅ Fabriqué en HDPE Green (matériau plus durable)
✅ Matériau certifié pour usage alimentaire
✅ Surface optimisée pour le contact alimentaire
✅ Système de gestion de la qualité certifié
