FAQ
Wir tun unser Bestes, um alle Ihre Fragen zu beantwortenNach Schweizer Recht sind Nahrungsergänzungsmittel in jeder Hinsicht Lebensmittel, die die tägliche Ernährung ergänzen sollen. Sie sind eine konzentrierte Quelle von Nährstoffen.
Alle unsere Nahrungsergänzungsmittel unterliegen der Verordnung des EDI (Eidgenössisches Departement des Innern) über Nahrungsergänzungsmittel, die Qualität und Menge der Stoffe in den Rezepturen regelt.
Ausserdem verfügen wir über die HACCP-Zertifizierung, die Regeln zu Hygiene und Sicherheit festlegt (Warenannahme, Lagerung, Zubereitung, Verkauf, mikrobiologische Tests usw.). Um die Sicherheit unserer Nahrungsergänzungsmittel zusätzlich zu gewährleisten, arbeiten wir mit dem externen Beratungsunternehmen «Swiss Quality Testing & Consulting» zusammen, das jedes unserer Nahrungsergänzungsmittel (Rezepturen, Behälter, Etiketten, Laboranalysen usw.) vor dem Verkaufsstart prüft.
Sie haben bis zu 8 Tage ab der Zustellung Zeit, um uns den Schaden an die E-Mail-Adresse support@swissnaturalmed.ch zu melden. Bitte fügen Sie der E-Mail Fotos des Schadens bei.
Sie können direkt an support@swissnaturalmed.ch oder info@swissnaturalmed.ch schreiben: Eine unserer Fachpersonen antwortet Ihnen direkt.
Sie können direkt an support@swissnaturalmed.ch oder info@swissnaturalmed.ch schreiben: Eine Person aus unserem Kundendienst antwortet Ihnen direkt.
Wir empfehlen Ihnen unseren kostenlosen Test: Er erfasst Ihren Lebensstil, damit wir Ihnen anschliessend einen persönlichen Plan mit Empfehlungen zu Ernährung, Nahrungsergänzung, Schlaf, Atmung und idealer Tagesroutine anbieten können.
Unserem Unternehmen und seinem gesamten Team liegen Umweltschutz und ökologische Nachhaltigkeit sehr am Herzen. Für uns sind das wichtige Werte. Deshalb haben wir uns entschieden, uns ernsthaft zu engagieren und uns jeden Tag neuen Herausforderungen zu stellen, um unseren ökologischen Fussabdruck so weit wie möglich zu reduzieren. Konkret haben wir bereits alle Materialien für den Online-Versand durch recycelbares Material ersetzt (Kartons, Klebeband, Füllmaterial, Broschüren, Beutel). Wir verwenden nie die übliche Lieferscheintasche aus Plastik auf dem Paket, die Rechnungen versenden wir ausschliesslich per E-Mail, und unsere Firmenwagen sind zu 100 % elektrisch oder hybrid. Für unsere Nahrungsergänzungsmittel werden wir niemals Plastikbehälter verwenden: In den meisten Fällen verwenden wir einen Behälter aus biophotonischem Violettglas, der vollständig recycelbar ist oder zur Aufbewahrung anderer Lebensmittel wiederverwendet werden kann.
Dafür gibt es viele Gründe: Für verantwortungsbewusste Unternehmen ist die Verpackung heute ein wichtiges Thema geworden. Plastik ist umweltschädlich. Glasverpackungen sind sowohl im Hinblick auf die Haltbarkeit als auch aus ökologischer Sicht die bessere Wahl. Es ist bekannt, dass Kunststoffbehälter Substanzen freisetzen können, die das Hormonsystem stören, auch endokrine Disruptoren genannt, wie Bisphenol A (BPA) oder Phthalate, synthetische Chemikalien, die in der industriellen Fertigung verwendet werden.
Das spezielle biophotonische Glas, das wir gewählt haben, ist umweltfreundlicher als «normale» Glasverpackungen, weil es die Qualität der Produkte über einen längeren Zeitraum erhält und so weniger Abfall entsteht. Noch wichtiger: Unser Glas ist zu 100 % recycelbar und lässt sich zu Hause problemlos zur Aufbewahrung anderer Produkte wiederverwenden.
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Wenn Sie Hilfe brauchen, sind wir für Sie da.
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